to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiği Bildirilmediği İçin 1.054 TL Yüksek Fatura
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı faturalı hatta ait taahhüt süresi bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattın taahhütsüz devam ettiğini ve yaklaşık 1 aydır oldukça yüksek fatura ödediğimizi fark ettik. Son gelen fatura 1054 TL gibi çok yüksek bir tutardadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibinin işlemleri yapması gerektiği söylendi, ancak hat zaten benim adıma kayıtlı olmasına rağmen bu süreçte net bir çözüm sunulmadı. Taahhüdün bittiğine dair zamanında bilgilendirilmediğimiz için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, oğlumun kullanımına uygun ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmesini ve mümkünse bu yüksek faturanın da yeniden değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
