to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Uygun Fiyatlı Tarif Teklifi Reddedildi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ayın sonunda bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım 1–2 görüşmede bana sadece mevcut faturamdan çok daha yüksek ücretli tarifeler önerildi. Görüşmelerde özellikle faturama yakın fiyatlı, makul ve mümkünse taahhütlü bir paket istediğimi belirttim ancak buna rağmen uygun bir teklif sunulmadı.
Ben uzun süredir Vodafone abonesiyim ve taahhüdüm bitmek üzereyken daha makul, mevcut ödediğime yakın bir paket sunulmasını beklerdim. Mevcut müşteriyi kaybetmek yerine korumaya yönelik bir teklif verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
546 *******07 numaralı hattım için, şu an ödediğim fatura tutarıma yakın, makul bir tarifeyle devam edebilmem konusunda tarafıma tekrar dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
