to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarifeler Çok Yüksek Ve Uygun Fiyat İsteği
Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin tamamı, önceki ödemelerime göre oldukça yüksek ve fahiş fiyatlı kaldı. Taahhüt bitiminde daha makul, bütçemi zorlamayacak bir paketle devam etmeyi beklerken, sunulan seçeneklerin hiçbirinin uygun olmadığını gördüm.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettim; ancak bana yardımcı olacak, önceki ödemelerime yakın bir teklif sunulmadı. Mevcut aboneliğimi sürdürmek istiyorum, fakat bu fiyatlarla devam etmem mümkün görünmüyor.
Tarifemin, taahhüdüm bitmeden önceki seviyeye yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyata yeniden düzenlenmesini veya bana gerçek anlamda avantajlı, indirimli bir tarife sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için yeni geçtiğim Red tarifemde gelen faturadan dolayı şikayetçiyim. Yeni tarifeye geçtikten sonra faturam 317 TL olarak geldi ve bu tutarın tarifeme ve kullanım koşullarıma göre yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve faturanın düşürülmesi yönünde bir çözüm sunulmadı.
Yeni tarifeye geçişle birlikte oluşan bu yüksek faturanın gözden geçirilerek tutarın düşürülmesini ve gerekiyorsa fazladan yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
