to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Olan Hatların İptali Ve Fatura Şikâyeti
Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı 7 adet hat bulunuyor. Bu hatlardan 3 tanesinin taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için, faturalardaki yüksek fiyatlar sebebiyle bu hatları iptal ettirmek istedim. Ancak bir aydır bu konuda uğraşmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve iptal talebim yerine getirilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde taahhüde yaklaşan hatlarımın iptali ve yüksek fatura tutarlarına çözüm talep etmeme rağmen net bir işlem yapılmadı, açık ve net bir şekilde iptal talebim kabul edilmiyor. Bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Taahhüdü bitmek üzere olan hatlarım için, herhangi bir ek bedel çıkarmadan iptal işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve fatura tutarları konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
