to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Ve Teklif Yokluğu
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık on aydır düzenli olarak 370 TL civarında fatura ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen kampanyanın bundan sonra 600 küsur tl ile devam edeceği bilgisi verildi ve bana bu ücret teklif edildi.
Taahhüdüm sona ermeden, bu kadar yüksek bir artışı kabul etmediğimi müşteri temsilcisine ilettim ve daha makul bir fiyat sunulmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma farklı bir seçenek ya da indirim içeren başka bir teklif sunulmadı.
Taahhüt sürem bitene kadar mevcut ödediğim ücretin devam etmesini veya en azından makul seviyede bir artış yapılmasını istiyorum. Aksi durumda farklı operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim, makul fiyat artışı ile sorun çözüldü
