to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yüksek Fiyat Artışı Ve Adil Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken yeni dönem için bana çok yüksek bir ücret bildirildi. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, taahhüt sonrası aynı hat için 650 TL civarında bir ücret çıkarılacağı söylendi.
Son bir ay içinde bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkili kanallarla görüştüm ancak tarafıma makul bir çözüm sunulmadı. Mevcut kullanımımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir artışın adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhüt sürem bitse dahi makul, düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş için yardımcı olunmasını ve fatura tutarımın makul seviyede tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
