Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Sürecinde Haksız Fiyat Artışı

ID:35459960

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sürecinde Haksız Fiyat Artışı

Ahmet

Vodafone

15 Mart 14:29

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

. Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine çok az süre kala hattım için neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yapılmak istendiğini öğrendim. Uygulama üzerinden ve müşteri temsilcisinin aramasıyla bana 250 TL ödediğim tarifenin yeni dönemde 470 TL olarak sunulacağı bildirildi.

Yaklaşık 15 gündür bu konu gündemde ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp fiyatta yardımcı olmalarını rica ettim ancak hiçbir değişiklik yapılmadı. Üstelik eşim şu anda aynı operatörde 20 GB tarifeyi 210 TL’ye kullanırken, bana 5 GB için 390 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Asgari ücrete yüzde 27 zam yapılan bir dönemde, faturalara bu ölçüde yansıyan bir artışın makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

Tarifem için uygulanan bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini, mevcut taahhütlü fiyatıma yakın, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

15 Mart 15:19 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Mart 18:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

15 Mart 18:21

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarifesindeki %90 Zam Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

Nurullah

Vodafone

29 Aralık 2025 14:39

203

Vodafone hattımda 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren cep telefonu tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Aylık 270 TL ödediğim bu tarifeye, 28.12.2025 tarihinde öğrendiğim bilgiye göre yaklaşık %90’ı aşan bir zam yapılarak 480 TL talep edileceği belirtildi. Yıl içinde hiçbir kurumun bu sev...

vodafone-tarifesindeki-90-zam-sadik-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg

vodafone-tarifesindeki-90-zam-sadik-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Pakette %50 Üzeri Fiyat Artışı Kabul Edilemiyor

Şeyma

Vodafone

15 Şubat 18:47

166

"Teşekkürler"

ayni-pakette-50-uzeri-fiyat-artisi-kabul-edilemiyor-3.jpg

ayni-pakette-50-uzeri-fiyat-artisi-kabul-edilemiyor-2.jpg

ayni-pakette-50-uzeri-fiyat-artisi-kabul-edilemiyor-1.jpg

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Aynı Tarifeye Yüzde 100 Zam Yaptı Avantajlı Teklif Deniyor

Ferdi

Vodafone

07 Aralık 2025 18:20

215

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, kullandığım aynı tarifenin "avantajlı fiyat" adı altında 480 TL olarak sunulduğunu gördüm. Hâlihazırda aynı tarifeye 250 TL ödüyorum ve enflasyonun yaklaşık yüzde 31 ...

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarifemde %50 Zamı Haksız Buluyorum, Resmi Mercilere Başvuruyorum

Umut

Vodafone

07 Ocak 09:40

194

"Bünyamin beye ilgisi için teşekkürler"

Uzun Süreli Kullanıcıyı Şok Eden %80 Zam

Ceren

Vodafone

07 Ocak 00:07

212

Vodafone hattımı 2017 yılından beri faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut tarifem 221 TL iken, taahhüdüm 31 Ocak 2026’da bitecek olmasına rağmen yeni dönem için aynı tarife bana yaklaşık %80 zamla 395 TL olarak teklif edildi. Devletin zam oranı %28 ike...

Öne Çıkan Konular