Kuryenet Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

25.07.2026 tarihinde Pasaj üzerinden bir kulaklık siparişi verdim ve ürünümü Kuryenet’in teslim etmesi gerekiyordu. Sistemde ürünün hazır olduğu ve kargo şirketi tarafından alındığı görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmadı, kayıt anlamında ilerleme yok.

Kuryenet ile telefon üzerinden defalarca görüşmeye çalıştım, hatta numarayı aradığımı gösteren kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünü gidip alabileceğim bir şube adresi ya da açık bir iletişim kanalı sunulmuyor. Takip numaram 100005707181 olmasına rağmen bu numara üzerinden de bir çözüme ulaşamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili yerlere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.