to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette %50 Üzeri Fiyat Artışı Kabul Edilemiyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla paketimin son günündeyim ve 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin ücreti yaklaşık 260 TL iken, aynı paket için 395 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutar yüzde elliden fazla bir zam anlamına geliyor ve bu artışı kabul etmek istemiyorum.
Ayrıca eşim Vodafone’da 20 GB’lik bir pakete 300 TL öderken, bana çok daha düşük içerikli bir paketin daha yüksek fiyata sunulmasını adil bulmuyorum. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen bu tür fırsatlardan yararlanamamak müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Mevcut paketimin benzer içerikle, makul ve önceki ücretimle uyumlu bir seviyede yenilenmesini talep ediyorum. Bu şekilde yüksek artışlarla devam edilmesi durumunda hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Teşekkürler
