to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak kendim ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sona ereceği için Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt teklifi olarak 10 GB internet içeren, aylık 390 TL’lik bir paket önerildi.
Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattımdan farklı olarak, özellikle 532 674 7850 numaralı hattım için indirim ve daha uygun bir paket talep ediyorum. Bu hatta tanımlı paketteki 10 GB internet hakkı benim kullanımım için yetersiz kalıyor, zaman zaman internet aşımı yaşıyorum. Buna rağmen daha yüksek internet içeren makul fiyatlı bir paket yerine bu şekilde sınırlı internet ve yüksek ücretli bir teklif sunulması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, özellikle 532 674 7850 numaralı hattım için, kullanım ihtiyaçlarıma daha uygun, daha fazla internet içeren ve daha makul fiyatlı bir paket sunulmasını, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone kurumsal hattım için taahhüt sürecinde onayladığım tutar ile şu an talep edilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Şubat ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım son telefon görüşmesinde (sanırım 25 Şubat), ses kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, şu an tarafıma iletilen rakamın nere...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve aylık 331,5 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 28 Şubat itibarıyla sona erdi ve taahhüt yenilemek için tarafıma aylık 440 TL’lik yeni ücret teklif edildi; bu tutara bir de telsiz kullanım bedeli eklenin...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1 aydır karşıma çok yüksek paket ücretleri çıkmaya başladı. Taahhüt öncesi ku...
Vodafone mobil hattım için Ekim 2025’te bir yıllık taahhüt yaptım ve aylık faturamın 392 TL olacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 418 TL olarak tahakkuk etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen bu artışın sebebini "iletişim vergisi" olarak açıklad...
Yorumlar