to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cihazlar İçin 16 Günlük Gecikme
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak biri akıllı saat, diğeri Air tag olmak üzere 2 adet cihaz satın aldım. Siparişlerimden 100005692843 numaralı olan ürünün 13.05.2026 tarihinde, 100005693026 numaralı olan ürünün ise 15.05.2026 tarihinde Tokat Erbaa acentesine teslim edildiği sistemde görünüyor. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünlerimin Tokat Erbaa acentesinde olduğunu, aciliyetimin Kuryenet’e iletildiğini söylediler. Buna rağmen ne kargo firması ne de başka herhangi bir birim benimle iletişime geçmedi, arayan soran olmadı ve ürünler halen elime ulaşmadı. Salı günü şehir değiştireceğim için bu gecikme beni daha da zor durumda bırakıyor.
Faturaya ek, taksitli olarak aldığım bu iki cihazın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de gerekli işlemler yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Lütfen cihazlarım bugün elime ulaşsın lütfen
Merhaba iyi günler kolay gelsin kimse bana dönüş sağlamadı ama bana yardımcı olun
Ürünlerimin elime ulaşmasını talep ediyorum böyle bir şey olamaz Turkcell pasaj 16 gün olmuş ya
Bana Erbaa acentesinin numarasını verir misiniz ulaşmak istiyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
