Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonunda Fiyat Artışı Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

profile
19 Şubat 00:50
51

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Ancak her yıl taahhüt sürem dolduğunda aynı sorunu yaşamaktan artık ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Taahhüt bitiş dönemlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni paket fiyatları her seferinde ciddi şekilde artıyor ve sadık bir müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif göremiyorum.

Yeni müşteri kampanyalarının mevcut müşterilere sunulmaması ve mevcut müşterilerin daha yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmesi memnuniyetimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca bu süreçte yeterli, şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de olumsuz sonuç aldım ve herhangi bir şekilde makul bir teklif sunulmadı.

Her yıl tekrarlanan bu durumun artık kronik hale gelmesinden dolayı, uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınarak, tarafıma uygun fiyatlı, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

19 Şubat 14:36 (Şikayetten 13 saat sonra)
19 Şubat 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Selçuk
10 Kasım 2025 11:27
207

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri