Gürültülü Ve Kirli Salon, İade Reddi

İnegöl AVM Pink Sinema Salonunda şu an devam eden 21.30 Spiderman seansında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Salon çoluk çocuk kaynıyor, gençler film esnasında sürekli konuşuyor, mesajlaşıyor ve ses kaydı dinliyor, bu yüzden filmi takip edemiyoruz.

Durumu birden fazla kez salondaki görevlilere ilettik, fakat onlar da B****** Bey’i aradıklarını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Gürültü ve düzensizlik devam etmesine rağmen herhangi bir uyarı ya da müdahale yapılmadı. Salonun genel temizliği de oldukça kötü, etraf çöplerle dolu ve oturduğumuz yerler de pis durumda.

İki kişilik bilet için ödeme yaptık ve bu koşullarda filmden hiçbir şekilde keyif alamadığımız için bilet ücretimizin iade edilmesini talep ettik, ancak iade de yapılmadı. Hem hizmet alamayıp hem de paramızı geri alamamak bizi son derece mağdur etti ve bir daha buraya gelmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, seans içi düzen ve temizlik konusunda gereken önlemlerin alınmasını ve iki kişilik bilet ücretimizin iade edilmesini rica ediyorum.