Teslim Olmayan Yemek Odası Konsolu İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Eymense Mobilya Sanayi ve Ticaret adlı satıcıdan Santos 4 kapaklı altın detaylı yemek odası televizyon konsolu siparişi verdim. Siparişim 18 Haziran’da oluşturuldu, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol Asistan üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Sürekli olarak ürünün kargoya verildiği ve tahmini teslimat tarihinin olduğu söyleniyor ancak bu tarihler geçiyor, kargo hareket etmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Ürün Aeka Lojistik firmasıyla gönderilmiş görünüyor, sipariş numaram 11335262456’dır.

Artık bu ürünü almak istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan süreç, bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.