to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Tarife Teklifine Karşı İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet Vodafone hattını aktif olarak kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödeyen sadık bir müşteri olmama rağmen, taahhüdümün bitmesi sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını oldukça yüksek buldum.
Şu anda aylık 135 TL ödeyerek Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak taahhüt sonrasında aynı tarife veya benzeri paketler için sunulan yeni fiyat teklifleri bütçemin çok üzerinde kaldığı için devam etmekte zorlanıyorum.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden ve iki hattını da Vodafone bünyesinde bulunduran bir müşteri olarak, mevcut müşterilere daha avantajlı ve makul fiyatlı tarifeler sunulmasını bekliyorum. Bu nedenle, mevcut tarifeme benzer özelliklere sahip bir paketin tarafıma aylık 275 TL ücretle tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimin değerlendirilmesini, bana mevcut durumumu da gözeten daha uygun bir fiyat çalışması yapılarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde, mevcut şartlarda hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
