to read complaints and reviews, or file yours.Red'li Özel 20 GB Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda “Red'li Özel 20 GB” tarifesini aylık 135 TL ödeyerek kullanıyorum. Temmuz ayında sona erecek olan sözleşmem bitmeden yeni tarife seçeneklerini kontrol ettiğimde, aynı GB içeriğine sahip paket için aylık 520 TL talep edildiğini gördüm. Yaklaşık yüzde 300’e varan bu fiyat artışını 10.06.2026 tarihinde öğrendim ve bütçemi ciddi şekilde zorlayan bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Benzer içerikteki bir paket için bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Daha makul, önceki ödemelerime ve mevcut piyasa koşullarına daha yakın, bütçemi aşmayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Hattımın son 4 hanesi 2429’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma daha uygun ve makul bir tarife seçeneği sunulmasını, mümkünse telefona her zaman cevap veremediğim için sadece e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
