Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Memduh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’un Yüksek Tarifeleri Ve Sadakat Teklifi Eksikliği

profile
Memduh
10 Nisan 22:40
55
Memduh'un Teşekkür Mesajı
“İlgili bir müşteri hizmetleri”

Vodafone’a ait üzerime kayıtlı üç adet hattım bulunmaktadır ve şu anda ana hattımda Red'li 22 GB tarifesini aylık 357 TL ödeyerek kullanmaktayım. 06.05.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini öğrendim ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifelere baktım. Ancak sunulan tekliflerin, gerek mevcut faturam, gerekse piyasa koşullarıyla karşılaştırıldığında son derece yüksek ve mantıksız seviyede olduğunu gördüm.

Piyasada diğer operatörlerin yaklaşık 60 GB internet içeren paketleri 400 TL bandında sunmasına rağmen, Vodafone’un hem daha az içerik veren hem de buna rağmen oldukça yüksek fiyatlı teklifler sunması, uzun süredir bu operatörü tercih eden bir müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Üzerime kayıtlı üç hattın da Vodafone’da olmasına rağmen herhangi bir sadakat veya avantajlı teklif sunulmaması da ayrıca rahatsız edicidir.

Bu nedenle, hem kullandığım Red'li 22 GB hattım hem de üzerime kayıtlı diğer iki hat için, güncel piyasa şartlarına uygun, rekabetçi ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mevcut taahhüt sürem sona erdiğinde üzerime kayıtlı üç hattın tamamını başka bir operatöre taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, bu şikayet sonrasında tarafıma makul bir teklif ile dönüş yapılmasını ve müşteri sadakatine uygun şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını bekliyorum.

10 Nisan 23:18 (Şikayetten 37 dakika sonra)
11 Nisan 11:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Nisan 14:08
Memduh
Memduh
11 Nisan 15:57

İlgili bir müşteri hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Aşırı Yüksek Fatura Ve Makul Teklif Talebi

profile
Nursima
27 Ocak 20:26
326
taahhut-sonrasi-asiri-yuksek-fatura-ve-makul-teklif-talebi-1.jpg
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mevcut Tarifimde Veri Azaltması Ve Ücret Artışı Teklifi!

profile
03 Ocak 00:16
108
"Yaşadığım mağduriyete yönelik hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren siz Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcim gayet kibar ve tatlı diliyle bana oldukça yardımcı oldu... Kendisine de buradan ayrıca teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarılar diliyorum. Saygılarımla."

Müşteriye Düşük Veri Ve Fahiş Fiyat Teklifi Sunulması

profile
Sedanur
28 Ocak 00:35
98

Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

profile
03 Nisan 17:35
68
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri