to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri Karşısında 2000 Dakika Konuşma Hakkı Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 375 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife önerilerinin fiyatları yine oldukça yüksek tutuluyor.
Daha önce de yaklaşık 15 yıl Vodafone hattı kullanmış, ancak taahhüt bitiş döneminde benzer şekilde çok yüksek fiyatlı paketler önerildiği için hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmıştım. Şu anda da benzer bir durumla karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde de yine aynı yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, daha avantajlı bir teklif alamadım. Ben, kullanabileceğim daha uygun fiyatlı tarife seçeneklerinin paylaşılmasını ve geçeceğim pakette en az 2000 dakika konuşma hakkı olmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiş döneminde sadık müşterilere daha avantajlı ve makul fiyatlı teklifler sunulmasını bekliyorum. Tarife teklifimin, mevcut faturama daha yakın ve ihtiyacıma uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 375 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife önerilerinin ücretleri yine oldukça yüksek tutuluyor, makul bir yenileme teklifi alamıyorum.
Taahhüdümü Vodafone ile yenilemek istiyorum ancak önerilen tarifelerin ücretlerini yüksek buluyorum. Daha önce de benzer bir şikayet oluşturdum ancak o dönemde Vodafone tarafından yapılan çağrıları, o anlar da müsait olmadığım için cevaplayamadım.
Vodafone’dan, hattımın taahhüt yenileme sürecinde bana daha uygun fiyatlı, makul bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tekrar aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma 2 kez arama sağlandı ancak müsait olmadığımdan ötürü cevaplayamadım Vodafone tarafından tekrar bir arama bekliyorum.
