Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar 7 GB’lik tarifemden aylık 75 TL ödeyerek çok memnundum. Ancak taahhüt sürem bugün sona erdiğinde, bana önce 5 GB internet için 285 TL fiyat teklif edildi ve bundan daha uygun bir teklif sunulamayacağı belirtildi. Oysa şu anda 10 GB için 230 TL’lik bir teklif olduğunu gördüm.
Kendi ihtiyacıma ve bütçeme uygun olan mevcut tarifemi benzer bir ücretle devam ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım. Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’dan, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bana mevcut tarifeme yakın ve uygun fiyatlı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmediğini düşünerek farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağım.


Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...

Yorumlar