to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA markasına ait Proteus model kombimi kullanırken, cihaz zaman zaman hiçbir sebep yokken aniden içindeki tüm suyu boşaltıyor. Bu problem yaklaşık 3 yıl önce başladı ve o zamandan beri rastgele aralıklarla devam ediyor, bu da hem evde ciddi bir mağduriyet hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor.
Sorun ilk ortaya çıktığında yetkili servisle görüştüm, gelen ekip sorunun çözüldüğünü söyleyerek kombiyi o şekilde teslim etti. Ancak geçen hafta aynı sorun yeniden yaşanınca bu kez ürün değişimi talebinde bulunduk. Bize geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bugün yine aynı problem tekrar etti ve buna rağmen hâlâ gelen giden yok.
Kombim garanti kapsamındayken bu kronikleşmiş sorunla ilgili gerekli ilginin gösterilmemesinden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur durumdayım. ECA’dan, sürekli su boşaltma sorunu yaşayan bu Proteus model kombimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, garantisi devam eden kombim yaklaşık bir hafta önce arıza verdi ve çalışmadı. Servisi çağırdım, yapılan incelemede kombinin beslenme kartının yüksek voltajdan dolayı arızalandığı ve değişiminin ücretli olacağı belirtildi. Cihazımın seri numarası: 22800645002203...
ECA Avcılar Yetkili Servisi’nden Proteus Premix model kombim için son 1 ayda 6-7 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli geçiştiriliyorum ve yetkili servisin bu konuda ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sanki servisi b...
Yorumlar