Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Zorunlu Nakit Ödeme

Facebook üzerinden gördüğüm bir site aracılığıyla 4 adet esnek pantolon siparişi verdim ancak tarafıma sadece 2 adet kot pantolon gönderildi. Gelen ürünler hem model olarak istediğim ürünlerle alakası yok hem de bedenleri bana kesinlikle uymuyor.

Ürünler ayın 6’sında Sürat Kargo ile teslim edildi. Kargo görevlisi kapıya geldiğinde paketi açıp ürünlerin yanlış olduğunu görünce, o anda paketi iade etmek istedim fakat Sürat Kargo görevlisi “Geri alamam” diyerek iademi kesinlikle kabul etmedi. Bu nedenle istemediğim ve yanlış gelen ürünler için 1.000 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yapmak zorunda bırakıldım.

Gönderiye ait takip numarası 208 108 122 35 195’tir. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen Sürat Kargo’nun kapıda iade talebimi reddetmesi ve beni zorunlu olarak ödemeye mecbur bırakması sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin sağlanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Sürat Kargo personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.