Taahhüt Sonrası Sosyal Medya Sınırsızlığı Kaldırıldı Ve 535 TL'lik Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunuldu
Vodafone hattım için kullandığım yurt içi sınırsız, 25 GB internet ve sosyal medya sınırsız olarak sunulan tarifemin taahhüdü ay sonunda bitiyor ve sonrasında karşıma sosyal medya sınırsız olmayan, yaklaşık 500 TL üzeri, 535 TL civarında yüksek ücretli tarifeler çıkarılmaya başlandı.
Ben sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu bir paket kullanırken, taahhüt bitimi sonrası hem sosyal medya sınırsız özelliğinin kaldırılması hem de bu kadar yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu geçişle ilgili olarak bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmiş olsa bile mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, sosyal medya sınırsız özelliğini koruyan ve makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 7402’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













