to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası İndirimli Tarife Kaybı Ve Pahalı Teklifler
Vodafone hattımın taahhüdü 21 Haziran tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden sonra hattım için önceki dönemde kullandığım avantajlı tarifelere benzer seçenekler sunulmasını beklerken, bana yalnızca çok daha yüksek ücretli tarifeler önerildi.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattım 0542… numaralı hatta tanımlı kampanyalı tarife biter bitmez, önceki tarifemdeki indirimlerin tamamen kaldırılması ve yerine çok daha pahalı seçenekler sunulması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden herhangi bir çözüm veya makul bir açıklama da tarafıma sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, hattım için önceki tarifemdeki indirimin veya ona yakın avantajlı bir indirimli tarife seçeneğinin yeniden tanımlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ekibine, eski tarifeme geri dönmemi sağlayarak sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Hizmet kalitenizden memnun kaldım.
