Taahhüt Sonrası Aşırı Faturalar Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattım 0542*****70 için taahhüdüm bittikten sonra Nisan 2026’dan bu yana faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı ve bu durum beni maddi olarak ciddi anlamda mağdur ediyor. Taahhüt bitimine rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sürekli yüksek faturalar sunuldu, makul ve uygun bir çözüm üretilmedi. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hâlâ bu kadar yüksek ücretlerle karşı karşıya kalmamı kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, Nisan 2026’dan itibaren haksız olduğunu düşündüğüm fazla alınan ücretlerin iade edilmesi ve hattımın taahhütsüz, makul ücretli ve uygun bir tarifeye geçirilmesidir. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.