to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 15 Eylül’de sona erdi ve bu tarihten önce defalarca aranarak taahhüdümün biteceği bildirildi. Taahhüdümü yenilemek istemedim ve başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Normalde faturam ek ücretlerle birlikte 220 TL civarındaydı. Ancak taahhüdüm bittikten ve hattımı taşıdıktan sonra bana 558 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın cayma bedeli olduğunu söylediler fakat herhangi bir kayıt açılmadı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bana 11 Ekim’de taahhüdümün biteceği söylendi, oysa kendi görüşme kayıtlarında 15 Eylül olduğu açıkça yer alıyor. Eğer gerçekten 11 Ekim olsaydı, hattımı 25 gün daha kullanırdım.
Bu faturanın, taahhüdüm bittikten ve hattımı taşıdıktan sonraki döneme ait olduğunu, kullanmadığım bir dönem için ücret talep edildiğini düşünüyorum. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bu faturayı ödemedim ve tamamen silinmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Antalya’da yaşandığını belirtmek isterim. Vodafone’dan, haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Vodafone hattımın 15 Mayıs itibarıyla taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarifemin iki katından fazlaydı. Bu nedenle 22 Mayıs'ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümü yenilemezsem indirimsiz...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...
Yorumlar