to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşındıktan Sonra Gelen Haksız Vodafone Faturası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da cayma bedeli yer almıyor, standart bir fatura olarak iletildi.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece Vodafone hattından arama yapabileceğim, başka işlem yapılamayacağı söylendi. Hattımı taşıdığım için bu imkansız ve mağduriyetimin çözümü için herhangi bir destek alamadım.
Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Fatura/Abone No: N2A2025033194473
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranıp bilgilendirme yapıldı. Sorum şu ben müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu neden çözemiyorda beni şikayet vara yazmaya yönlendiriyor.
