to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteriler Arası Ayrımcılık Şikayeti
Yeni pakette cayma bedeli ve telsiz kullanım ücreti olduğu için çıkarsak ceza olacağından ilgilenilmiyor çözüm sunulmuyor “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürecimde son faturam 165 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için tarafıma 315 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat verildiğini öğrendim. Aynı paketin farklı müşterilere daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüğümde, bana gereğinden yüksek fiyat uygulandığını ve müşteriler arasında haksız bir ayrıcalık yapıldığını düşündüm.
12.06.2026 tarihinde yeni tarifeye geçmek zorunda kaldım ve bu ani ve yüksek fiyat artışı beni ciddi şekilde mağdur etti. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen daha yüksek bir fiyata tabi tutulmak, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Talebim, kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinin ücretinin diğer müşterilerle eşit ve makul bir seviyeye indirilerek fiyatımın güncellenmesi ve geriye dönük olarak da haksız olduğunu düşündüğüm ücret farklarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 6708’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm yapılmadı
