Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteriler Arası Ayrımcılık Şikayeti

Yeni pakette cayma bedeli ve telsiz kullanım ücreti olduğu için çıkarsak ceza olacağından ilgilenilmiyor çözüm sunulmuyor “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürecimde son faturam 165 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için tarafıma 315 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat verildiğini öğrendim. Aynı paketin farklı müşterilere daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüğümde, bana gereğinden yüksek fiyat uygulandığını ve müşteriler arasında haksız bir ayrıcalık yapıldığını düşündüm.

12.06.2026 tarihinde yeni tarifeye geçmek zorunda kaldım ve bu ani ve yüksek fiyat artışı beni ciddi şekilde mağdur etti. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen daha yüksek bir fiyata tabi tutulmak, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Talebim, kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinin ücretinin diğer müşterilerle eşit ve makul bir seviyeye indirilerek fiyatımın güncellenmesi ve geriye dönük olarak da haksız olduğunu düşündüğüm ücret farklarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 6708’dir.