to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yıllardır düzenli olarak yaklaşık 270 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından Şubat ayı itibarıyla faturam, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, yaklaşık 420 TL’ye çıkarıldı.
Yeni müşteri olanlara çok daha uygun fiyatlar sunulurken, eski müşteri olduğum için bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı mantıksız ve adaletsiz buluyorum. Aynı hattı ve benzer kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen, taahhüt bitimi sonrası bu derece büyük bir artış yapılmasını kabul edemiyorum.
Vodafone’dan talebim, faturamın mümkünse eski seviyesine çekilmesi; bu mümkün değilse, en azından eski ücrete yakın, makul bir tarife bedeline düşürülmesi ve bu doğrultuda bana uygun bir teklif sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, yeni ve eski müşteri ayrımı yapılmadan adil bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Taahhüdümün 6 Ocak’ta bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni paket teklifi yapıldı. Ancak şu an aylık 271 TL ödediğim hatta, yeni dönem için yaklaşık 480 TL civarında, bana göre fahiş...
Yorumlar