to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam 1.130 TL’ye Çıktı
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketimde taahhüdüm bittikten sonra faturam 408 TL civarından 1.130 TL’ye yükseldi. Eylül ayının 16’sında faturama baktığımda bu tutarı gördüm ve herhangi bir ek kullanımım, aşımım veya ekstra hizmet almamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaştım.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aslında hizmetten memnunum, ancak taahhüt sonrası bu kadar fahiş bir zam yapılmasını kabul etmiyorum. Mümkünse faturamda indirim uygulanmasını ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mevcut durumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
