to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışının Adil Olmadığına Dair Şikayet
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bittikten sonra fatura tutarımda ciddi bir artış oldu. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 512 TL ödüyordum, taahhüt bitiminden sonra ise fiyat farkı çok yükseldi ve bu durumdan rahatsızım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturamı ancak 680 TL civarına çekebileceklerini ilettiler. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını adil bulmuyorum ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Taahhüt sonrası fatura tutarımın makul bir seviyeye indirilmesini ve mümkünse önceki ödeme düzenime yakın bir rakama çekilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
