Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Uygun Geçiş Paketi Talebi

Mehmet

29 Nisan 19:41

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm yarın bitiyor ve şu anda kullandığım tarifenin ücreti 230 TL iken, taahhüt bitimiyle birlikte faturamın yaklaşık 500 TL olacağı bilgisi veriliyor. Son gün gelmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma uygun, makul bir geçiş paketi sunulmadı.

Vodafone’dan tek isteğim, mevcut tarifemi en az bir yıl daha benzer ücretle kullanabilmek ya da gerçekten makul, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Buna rağmen taahhüdümün biteceğine dair bir bilgilendirme mesajı da almadım, herhangi bir arama ya da teklif de sunulmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Sonu 9248 ile biten hattım için, mevcut koşullarım göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirme yapılmasını ve makul bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

29 Nisan 20:04 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitmek Üzere Olan Tarife İçin Yüksek Ücretli Teklifler

Haci

Vodafone

19 Nisan 16:55

"Memnun kaldım çok teşekkür ediyorum"

Remziye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Faturalar Katlandı, Uygun Tarifeye Geçiş İmkânı Yok

Remziye

Vodafone

15 Ocak 18:20

248

"Tarafıma geri dönüş yapıldı uygun kampanya ile devam ediyorum"

Taahhüt Sonu Yaklaşırken 150-300 TL Arasında Uygun Tarife Talebi

Hasan

Vodafone

14 Şubat 19:02

104

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, mevcut gelirime uygun yeni bir tarife bulamıyorum. Özellikle 150-300 TL aralığında, makul ve kullanılabilir bir fatura tutarı içeren bir paket talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile ...

Vodafone Taahhüt Sonrası Uygun Tarif Sunulmaması

Salih

Vodafone

08 Şubat 11:43

136

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat üzerindeki taahhüdüm kısa süre önce bitti ve taahhüt bitişi sonrası tarafıma sunulan tarifelerin hiçbirini makul ve uygun bulmuyorum. Uygun fiyatlı bir fatura veya paket bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de gör...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Vodafone Tarife Artışı Bütçemi Zorluyor

İsmail

Vodafone

11 Nisan 21:06

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay bitiyor ve şu anda aylık yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana sunulan yeni tarifelerin 580 TL civarında olduğunu, daha uygun bir seçenek bulunmadığını öğrendim. Aradaki fiyat farkı oldukça yüksek olduğu içi...