Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35773184
5
Haci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitmek Üzere Olan Tarife İçin Yüksek Ücretli Teklifler

profile
Haci
Vodafone
19 Nisan 16:55
93
Haci'nin Teşekkür Mesajı
“Memnun kaldım çok teşekkür ediyorum”

Vodafone hattımda kullandığım mevcut faturalı tarifemin ücreti şu anda 230 TL olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine az kalmışken iki haftadır daha uygun bir tarifeye geçmek için başvurduğumda bana yalnızca 550 TL civarında yüksek ücretli tarifeler sunuluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde, taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmadı. Eski müşteri olmama rağmen yeni müşterilere sunulan ya da daha uygun diğer tarifelerden yararlanamamak beni mağdur ediyor.

Vodafone’un, taahhüdüm bitene kadar ve sonrasında bütçeme uygun, makul bir faturalı tarife sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Nisan 19:59

Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık iki haftadır tarafıma sadece yüksek ücretli, pahalı paketler teklif ediliyor. Şu an aylık yaklaşık 235 TL ödediğim bir tarifedeyim, ancak sunulan yeni paketler bunun oldukça üzerinde kalıyor.

Bu teklifleri kabul etmediğimde ise hattımdan çıkmam yönünde ifadeler kullanıldı ve bu yaklaşım beni rahatsız etti. Müşteri olarak daha uygun seçeneklerin de sunulmasını beklerken, adeta “ya bu pahalı paketleri kabul et ya da ayrıl” denilmesi hem tehditkar hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir tutumdur.

Adıma kayıtlı hat ve taahhüt bilgilerim sistemlerinde mevcuttur, istenirse inceleme yapılabilir. Ben Vodafone’dan, taahhüt bitiminde makul ve bütçeme uygun tarifeler sunulmasını ve bu süreçte karşılaştığım olumsuz, itici yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Nisan 17:14 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Nisan 14:09
Haci
Haci
20 Nisan 14:13

Memnun kaldım çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamıyorum

profile
Miray
Vodafone
22 Aralık 2025 19:47
190

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır tarafıma hiçbir şekilde uygun ve makul bir tarife teklifi sunulmuyor. Taahhüt sürem de bitmek üzere olmasına rağmen, bana sadece 365 TL ile 500 TL bandında, mevcut kullanım alışkanlığıma göre oldukça yüksek tutarlı tarifeler...

vodafonedan-makul-fiyatli-tarife-teklifi-alamiyorum-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
İsa
Vodafone
07 Aralık 2025 19:16
271

Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut kullanımımı ve bütçemi aşan, yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor. Herhangi bir ek paketim, cihaz kampanyam veya devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri