Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Olmadan Fiyat Zamı Ve Tarife Değişikliği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.08.2026 tarihinde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tarife çok daha yüksek bir fiyata devam ettirilmiş. Ağustos ayında 18 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren tarifem için 482,00 TL öderken, şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifenin “Red'li 18 GB Tarife Paketi” adıyla 925,00 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Uygulamadaki “Tarifem ve Paketlerim” ekranında 18 GB internet, sınırsız bazı uygulamalar, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin aylık ücretinin 925,00 TL’ye çıkarıldığı açıkça yazmaktadır. Buna rağmen bana önceden bir uyarı, onay ya da bilgilendirme yapılmamıştır. İnterneti yoğun kullanmayan bir kullanıcı olmama rağmen, her yıl daha yüksek internet içeren tekliflerle fiyatların kademeli olarak artırıldığını da gözlemliyorum.

Ayrıca “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana sunulan seçeneklerde en az 30 GB internetli paketlerin 590,00 TL ve üzerinde fiyatlarla listelendiğini, 40 GB, 60 GB ve daha yüksek kotalı tarifelerin ise çok daha yüksek ücretlerde olduğunu görüyorum. Ben bu kadar yüksek internet içeren paketlere ihtiyaç duymuyorum; 10 GB internet benim kullanımım için fazlasıyla yeterli.

Taahhüdüm bittikten sonra onayım alınmadan bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ve ihtiyacım olmayan yüksek internet içerikli, pahalı tarifelere yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Mevcut ve geçebileceğim tarifelerimin, gerçek kullanım alışkanlıklarıma uygun şekilde internet ve dakika hakları ile ücretleri düşürülerek yeniden düzenlenmesini, daha makul ve düşük ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.