to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aynı Fiyat Sözü Kırıldı, Fiyat İki Katına Çıktı
Vodafone mobil hattım için daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdüm bittikten sonra paketimin aynı fiyattan devam edeceği özellikle belirtilmişti. Taahhüdümün bitiş günü geldiğinde ise bana aynı fiyatın geçerli olmayacağı, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücretle devam etmem gerektiği söylendi.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Görüşme sırasında taahhüt bitiminde aynı fiyattan devam edileceği net şekilde ifade edildiği için, hattımın taahhüt öncesi ödediğim tutarla veya en azından o fiyata çok yakın, makul bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum.
Hattıma verilen sözlerin kayıtlar üzerinden kontrol edilmesini ve bana taahhüt bitiminde söylenen fiyat üzerinden düzeltme yapılarak yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
