to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren mobil paketimin taahhüt süresi geçen ay bitti ve taahhüt bitiminden sonra hattıma yaklaşık 500 TL civarında, önceye göre çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüt bittikten sonra bana daha makul, devam edebileceğim bir teklif sunulmasını beklerken, hem mevcut ücret çok yükseldi hem de sunulan yeni teklifler de benim için uygun olmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana daha uygun fiyatlı bir tarife ya da kullanımıma uygun, makul bir paket sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır abonesi olan bir müşteri olarak, kullanım ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife veya paketin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
