to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 400 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Mayıs itibarıyla bitiyor ve Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, mevcut tarifeme çok yakın içerikteki paketlerin 560 TL ile 1300 TL arasında değişen fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.
Özellikle bana önerilen paketlerin hem fiyatlarının çok yüksek olması hem de ihtiyaç duymadığım içerikler barındırması nedeniyle, mevcut tarifeme benzer ve makul fiyatlı bir seçenek bulamıyorum. Bu durum, taahhüdüm biter bitmez önceki tarifeme kıyasla yaklaşık 200 TL daha fazla ödemek zorunda bırakılıyormuşum hissi yaratıyor.
İhtiyacıma uygun, önceki tarifeme yakın içerikte ve fahiş artış içermeyen bir tarife ile devam etmek istiyorum. Mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, makul bir teklif sunulmasını ve tarifemin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 400 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Mayıs 2026 itibarıyla bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, mevcut tarifeme çok yakın içerikteki paketlerin 560 TL ile 1300 TL arasında değişen fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.
Uygulamada bana önerilen paketlerin hem fiyatlarının çok yüksek olması hem de ihtiyaç duymadığım içerikler barındırması nedeniyle, mevcut tarifeme benzer ve makul fiyatlı bir seçenek bulamıyorum. Bu durum, taahhüdüm biter bitmez önceki tarifeme kıyasla yaklaşık 200 TL daha fazla ödemek zorunda bırakılıyormuşum hissi yaratıyor ve kendimi mevcut müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone Yanımda uygulamasından talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir destek veya makul bir teklif sunulmadı. Yeni müşteri odaklı kampanyalar varken mevcut müşterilere bu denli yüksek artışlı paketler gösterilmesini adil bulmuyorum.
İhtiyacıma uygun, önceki tarifeme yakın içerikte ve fahiş artış içermeyen bir tarife ile devam etmek istiyorum. Mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, makul bir teklif sunulmasını ve hattımın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarifemi yenilemek istediğimde çok yüksek fiyatlı paketler sunuldu, önerilen paketler ihtiyaçlarıma uymuyordu. İlk aramamda yanıt alamadım, sonrasında da geri dönüş yapılmadı. Mecbur olduğum tarifeyi aldım ama memnun değilim.
