Trendyol Plus Üyeliği Aldıktan Dakikalar İçinde Fiyat Artışı Ve İndirim İptali

11.11.2026 günü saat 22.00 sıralarında Trendyol’da gezerken Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu mutfak şefi (space gray) ürününü gördüm. Trendyol Plus üyesi olduğumda ürünün 5.264 TL olduğu, ayrıca 300 TL satıcı kuponu ile toplamda 4.964,10 TL’ye alınabildiği gösteriliyordu. Bu avantajdan yararlanmak için özellikle Trendyol Plus üyeliği satın aldım.

Plus üyeliğini aldıktan hemen sonra ürünü sepetime eklediğimde fiyat 4.964,10 TL olarak görünüyordu. Sanal kartıma bu tutarı karşılayacak şekilde limit yükleyip ödemeye döndüğümde, sadece birkaç dakika gibi çok kısa bir süre içinde ürünün fiyatı 5.849 TL’ye yükseldi. Sepete ekledikten sonra üzerinden yarım saat ya da bir saat geçmiş olsa anlayabilirdim, ancak Plus’ı alıp hemen ardından, sadece birkaç dakika içinde böyle bir fiyat değişikliği yaşanmasını kabul edemiyorum.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde sadece Plus üyeliğimin iptalini yaptılar, ancak indirimin göründüğü 4.964,10 TL’lik fiyattan ürünü almam konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. Müşterinin Plus almaya yönlendirilip ardından bu kadar kısa sürede fiyatın değiştirilmesi, hem tüketiciyi soğutan hem de güveni zedeleyen bir uygulama oldu ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İndirimli olarak gösterilen 4.964,10 TL’lik fiyattan ürünü satın alabilmem veya mağduriyetimin bu tutar üzerinden giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.