to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 750 TL Vodafone Pay Hesaba Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık on gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yeniledim. Yenileme sırasında yeni taahhüt yapmam halinde hattıma 750 TL Vodafone Pay tanımlanacağı özellikle belirtildi, hatta bir gün içinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar tarafıma tanımlanmadı.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat tatmin edici ve net bir bilgi verilmedi, yanıtların yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Konuyu CİMER’e de ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Vodafone’un bana taahhüt ettiği 750 TL Vodafone Pay tutarının eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yoğun bir tempoda ulaştılar bana hanımefendinin adini hatırlayamadım ama teşekkür ederim kendisine. Sorunum çözüldü
