Taahhüt Edilen 200 TL Cep Telefon İndirimi Uygulanmadı Ve Faturam Aşıldı

Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone tarafından arandım ve 619 TL olan aylık faturamın 844 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artışı kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine cep telefonu hattım da Vodafone olduğu için bana indirim yapılacağı, cep telefonu faturama 200 TL indirim yansıtılacağı söylendi.

Ancak verilen bu söz tutulmadı ve cep telefonu faturama herhangi bir indirim yansımadı. 15 Temmuz’dan bu yana vaat edilen 200 TL’lik indirim uygulanmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un telefon görüşmesinde tarafıma ilettiği indirim sözünü yerine getirerek, cep telefonu faturama geriye dönük olarak eksiksiz şekilde indirimleri yansıtmasını ve bundan sonraki dönemlerde de taahhüt edilen tutar üzerinden faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.