to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 370 TL Tarifemin Devamı Reddedildi
Vodafone hattımda yaklaşık 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 370 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Mart’ta sona eriyor; ancak taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala tarafıma yeni tarife olarak 600 TL civarında bir ücret teklif edildi. Gelir durumum bu tutarı ödemeye kesinlikle elverişli olmadığı için bu ücreti kabul etmem mümkün değil.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, daha makul ya da indirimli bir seçenek önerilmedi. Hattımın bağlı olduğu numara 5385****04’tür.
Ben, taahhüdüm bitse bile mevcut kullandığım tarifemin aynı içerikle 370 TL üzerinden devam ettirilmesini veya buna yakın, bütçemi zorlamayacak makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
