to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım faturalı ve taahhüdümün bittiğini Vodafone uygulamasına girdiğimde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an yaklaşık 190 TL civarında gelen faturamın, taahhüt bittiği için bundan sonra 600 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Ortada hiçbir ek hizmet, kullanım ya da makul bir gerekçe yokken, sanki paket yenilenmiş gibi bir anda bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Üstelik uzun zamandır en temel sorun şebeke problemi. Büyükçekmece başta olmak üzere gittiğim hemen her bölgede operatör doğru düzgün çekmiyor; özellikle acil durumlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem çekim gücü bu kadar problemliyken hem de herhangi bir iyileştirme görmemişken, faturaya adeta yüzde 300’e varan oranlarda zam yapılmasını kabul edemiyorum.
Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası hattımı bu kadar yüksek faturalı bir duruma getirmeden, makul ve adil bir ücrete sahip bir tarifeye geçirmesini ve yüksek fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu süreçte başka operatörleri de araştırıyorum; ancak yeni bir operatöre geçiş yapana kadar hattım için bu fahiş bedellerin uygulanmamasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 190 TL civarında ödemekte olduğum faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 450 TL’ye çıkarılmak isteniyor. Bu artış yalnızca bu aydan itibaren uygulanmaya başlanmış durumda. Tarife değişikliği ya da onay verdiğim ek bir h...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bu ay bitiyor. Mevcut faturam yaklaşık 280 TL iken, taahhüdümün yenilenmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en uygun teklif olarak yaklaşık 600 TL civarında bir ücret sundular. Aynı fatura üzerinden ya da en azından makul bir artışla devam etmek istediğim...
Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmış olmasına rağmen, bu ay içinde tarafıma uygun ve makul bir paket teklifi sunulmadı. Bu nedenle hattımı kullanmaya devam etmek istesem de bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık 650 TL ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt yenilemesi aşamasında faturamın bir anda 600 TL seviyesine çıkacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışı ne makul ne de müşteri lehine buluyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde b...
Yorumlar