to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Bildirim Almadan Faturada Aşırı Artış
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Taahhüt bittikten sonra ise sadece uygulama üzerinden, fahiş fiyatla bir bilgilendirme gönderildi ve bu durumla zamlı faturam gelince haberim oldu.
21.03.2026 tarihli faturama 917 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hattımın son 4 hanesi 8306 olup, Şanlıurfa’da kullanmaktayım.
Ben, uzun süredir müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı tarifemi önceki ücretinden kullanmaya devam etmeyi ya da en azından daha uygun ücretli bir tarifeye geçirilerek fazla ödemek zorunda kaldığım tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aradım sizi dönüş yapacağız dediniz ve dönüş yapmadınız çalıştığım için aramanıza yetişemedim akşam 9 da müsaitim arayabilirsiniz
Tekrardan ararmışsınız şu an müsaitiz
