to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Haksızca Silindi, Kart Kapatma Talebim Cevapsız
Garanti Bonus kredi kartım kapanmasın diye bana Bonus tanımlandı ve bu bonusu 1 yıl içinde kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tanımlanan Bonus hiçbir kullanım yapmadan hesabımdan silindi.
Bugün konuyu sormak ve kartımı kapattırmak için 444 0 333 numaralı çağrı merkezini aradım. Kartı kapatmak istediğimi söylediğimde temsilci “sesinizi alamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hem kartı kapatmak ayrı bir dert, hem de verilen bonusu süre dolmadan ve kullanma imkanı vermeden geri alıyorlar.
Verilen sözlere uyulmadan bonusun silinmesi ve çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, silinen bonusun tekrar tanımlanmasını ve kart kapatma talebimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
