Taahhüt Bittiği Sonra Aşırı Yüksek Fatura Şikayetim

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmamasına rağmen son bir ayda faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi. Yıllardır ödediğim faturaya göre çok yüksek bir tutar yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunum çözülmedi ve bu yüksek fatura tutarıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Taahhüdüm bitti diye bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Eski faturalarıma yakın, makul bir seviyede ücretlendirilmek ve son gelen aşırı yüksek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Şanlıurfa Harran’da kullandığım hattımla ilgili yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.