to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan 1000 TL Fatura Artışı Ve Çözüm İsteği
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim bir anda 1000 TL’ye çıkarılmış. Herhangi bir onayım alınmadan bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşınca durumu Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde tarifelerin de çok yüksek olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek bana daha uygun, makul bir paket sunmalarını talep ettim, aksi halde adıma kayıtlı olan 3 hattın tamamını iptal ettireceğimi belirttim. Ancak bayide herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.
Taahhüt bitiminde önceden bilgilendirilmek ve onayım alınmadan bu denli yüksek bir fatura ile karşılaşmamak istiyorum. Adıma kayıtlı tüm hatlar için uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve haksız yere yansıtılan yüksek ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler abi
