to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik 700 TL Fatura Ve Tarife Yenileme Talebi
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği halde bu ay yaklaşık 700 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa kullanımım ve önceki ödemelerim doğrultusunda faturamın yaklaşık 200 TL civarında gelmesini bekliyordum.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayi ile herhangi bir görüşme yapmadım. Hattımın son 4 hanesi 1301 olup Şanlıurfa Harran’da kullanmaktayım.
Vodafone’dan talebim, bu ayki fatura tutarımın makul seviyeye çekilerek düzeltilmesi ve hattıma Red’li 18 GB, 2000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren uygun bir tarife tanımlanmasıdır. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
