to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Yüksek Fiyat Teklifleri Ve Uygun Alternatif Bulunamıyor
Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Taahhüt sürem dolunca mevcut tarifeme benzer, özellikle sosyal medyası sınırsız olan ve fiyat olarak makul bir kampanya sunulmasını beklerken, tarafıma önerilen tüm yeni tarifelerin hem fiyatları çok yüksek hem de paket içerikleri mevcut kampanyamla hiç benzemiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece yüksek fiyatlı kampanyalar teklif edildi ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı. Aynı hatta devam etmek istememe rağmen, bu şekilde uygun bir alternatif verilmemesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, önceki tarifeme içerik ve özellik olarak yakın, sosyal medya kullanımı avantajlı ve fiyat olarak daha makul bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma hanıma içten destek olduğu için teşekkür ederim Vodafone çözüm merkezi uzmanlarının bu şekilde profesyonel ve bizden kişilerle olması çok güzel.
