to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Fiyat Artışı Müşteri Sadakatine Darbe
Vodafone hattımda uzun süredir Red 50 GB (5000 dakika / 250 SMS) tarifesini kullanıyorum ve aylık 840 TL ödüyorum. Taahhüdümün bittiği bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarife için 1000 TL civarında yeni bir fiyatla karşılaştım.
Yıllardır hattımı düzenli kullanan bir abone olarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajların mevcut abonelere sağlanmaması ve enflasyonun da üzerinde kalan bu fiyat artışının müşteri sadakatiyle uyuşmadığını düşünüyorum. Bir mühendislik öğrencisi olarak bütçemi dikkatli yönetmek zorundayım.
Benzer şartlarda, fakat daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir aylık ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını, mümkünse yeni müşterilere sağlanan kampanyalara yakın bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
