Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Yıllardır Vodafone Kullanıcısıyım, Faturalarım 1000 TL'yi Aşıyor Ve Sadakatime Teklif Sunulmuyor

ID:34960052

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllardır Vodafone Kullanıcısıyım, Faturalarım 1000 TL'yi Aşıyor Ve Sadakatime Teklif Sunulmuyor

Nurullah

Vodafone

22 Ocak 23:48

120

Nurullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim feizi beye”

Yaklaşık 15 yıla yakındır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red 50 tarifesindeyim. Son bir yıldır her ay faturam 1000 TL ve üzeri geliyor ve bu tutar benim için artık katlanılamaz bir seviyeye ulaştı. Yeni gelen müşterilere pek çok uygun kampanya ve fırsat sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan biri olarak bana hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmamasını adil bulmuyorum.

Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden tarafıma makul bir teklif iletilmedi. Defalarca görüşme yapmama rağmen bana herhangi bir şekilde daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanamayacağı söylendi. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini düşünüyorum.

Vodafone’un, yıllardır müşterisi olan biri olarak bana da piyasadaki koşullara ve kullanımımı karşılayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife sunmasını ve mevcut yüksek fatura yükünün makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.

yillardir-vodafone-kullanicisiyim-faturalarim-1000-tlyi-asiyor-ve-sadakatime-teklif-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone

23 Ocak 00:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurullah

23 Ocak 13:10

Teşekkür ederim feizi beye

Vodafone

23 Ocak 13:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Rahatsız Ediyor

Zafer

Vodafone

22 Kasım 2025 20:00

641

"Sorun çözüldü. Teşekkürler Vodafone"

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Şikayeti

Hatice

Vodafone

10 Aralık 2025 23:33

160

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak uzun zamandır faturamın aşırı yüksek gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Red tarifesini kullanmama rağmen, neredeyse aynı özellikleri içeren paketleri başka operatörler 350 ...

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteri Olmamıza Rağmen Yüksek Tarife Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Ezgi

Vodafone

26 Aralık 2025 14:32

402

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın süredir hattımı kullanmama rağmen mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay bitiyor v...

1 Destek

Vodafone Red Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat Avantajı Yok

Cemile

Vodafone

09 Ocak 13:54

195

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red tarifesinde bulunuyorum. Aylık 500 TL ödediğim mevcut tarifemin bitmesine bir hafta kala, bana son bir aydır sunulan yeni tarife seçeneklerinin 850 TL civarında ve önceki dönemlere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun s...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü