Sadık Müşteriye Sadakat Avantajı Olmadan Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunuluyor

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 50 GB, 5000 dakika, 250 SMS tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi nedeniyle tarife değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sadece çok yüksek tutarlı paketler öneriliyor; kesinlikle uygun ve makul bir tarife sunulmuyor.

Daha düşük internet içeren paketlere baktığımda bile mevcut tarifemden daha pahalı fiyatlar görüyorum. Üstelik paketleri düşünmek için biraz zaman bırakmak istediğimizde, uygulamadaki teklifler bir süre sonra siliniyor ve yeniden baktığımızda bu kez daha da yüksek fiyatlı teklifler çıkıyor. Uzun yıllardır Vodafone kullanmamıza rağmen hiçbir indirim ya da sadakat avantajı tanımlanmıyor; tam tersine sürekli daha pahalı paketlere yönlendiriliyoruz.

Mevcut faturama yakın ya da mümkünse daha düşük ücretli, interneti daha az da olsa makul bir tarifeye geçmek istiyorum. Uzun süreli müşterilerin mağdur edilmeden, mantıklı ve bütçeye uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.